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Bem-vindo à nossa seção de perguntas frequentes, seu destino único para respostas a todas as suas dúvidas sobre DIGI TV Box ! Abaixo, abordamos algumas das perguntas mais comuns para ajudá-lo a navegar perfeitamente em sua experiência DIGI TV Box .
Para qualquer outra dúvida, entre em contato com nosso agente de suporte ao cliente on-line ou e-mail e entraremos em contato com você o mais breve possível.
➥ 「Sobre a DIGIBOX」
O que é uma caixa de TV? O que é uma caixa de TV DIGI?
➤. Uma caixa de TV é um tipo de dispositivo terminal de TV e Internet popular desde 2012. Também é chamada de máquina de reprodução de Internet, reprodutor de HD de Internet, companheiro de TV, caixa de TV, decodificador de TV de rede, decodificador de rede, etc., e é muitas vezes referida como uma "caixa". O sistema operacional deste dispositivo geralmente é baseado em tvOS Android ou Linux e está conectado à Internet através de uma rede sem fio como WiFi ou uma conexão física como Ethernet. Depois de se conectar à Internet, ele pode realizar transmissão on-line sob demanda, transmissão ao vivo de TV on-line, navegação na web, instalação de aplicativos, jogos e até mesmo projetar fotos e vídeos do seu celular ou tablet na TV de tela grande de sua casa.
➤. DIGIBOX é uma marca confiável que desenvolve caixas de TV inovadoras e de alta qualidade. Com tecnologia de ponta e interfaces fáceis de usar, DIGIBOX oferece uma experiência de entretenimento superior. Para usar nossa caixa, conecte-a à sua TV, conecte-se com Wi-Fi ou Ethernet, compatível com software de terceiros e muito mais, sem pagar por cabo, permitindo que você assista a mais de 2.000 canais de TV, mais de 30.000 VOD, eventos esportivos PPV , e mais.
Você é um revendedor autorizado da DIGI Technology?
➤. Sim, somos o revendedor oficial autorizado da DIGI Technology. Nosso código de autorização é US2024012301 , que pode ser verificado no site oficial da DIGI. Tenha a certeza de comprar. ➥ Clique para saber mais
➤. Todas as caixas de TV DIGI são autorizadas para venda pela empresa DIGI Technology, com rigorosa avaliação de qualidade.
➤. Os produtos adquiridos em nosso site fornecerão atendimento profissional ao cliente para você. Nosso objetivo é permitir que os clientes comprem com facilidade e usem-no com alegria!
➤. Verifique se o revendedor de quem você está comprando possui um certificado oficial de autorização DIGI. Cuidado com produtos falsificados e de qualidade inferior.
Onde posso comprar a caixa de TV DIGI?
➤. Você pode comprar o DIGIBox diretamente em nosso site oficial - www.digitvbox.com . Oferecemos remessa para todo o mundo e uma experiência de compra descomplicada, para que você possa começar a desfrutar de sua DIGI TV Box rapidamente.
➤. Somos a loja online oficial autorizada da DIGI Technology , oferecendo produtos 100% originais e garantia de qualidade. Fique à vontade para comprar diretamente em nosso site, obrigado. ➥ Clique para saber mais
➤. Considerando o atendimento pós-venda e garantia do produto, adquira no revendedor oficial autorizado da DIGI para evitar comprar de comerciantes inescrupulosos apenas pelo preço mais baixo. Caso contrário, não haverá suporte técnico e garantia, e a caixa ficará trancada, inutilizando-a.
➥ 「Sobre comprar caixa de TV DIGI」
Qual a diferença entre DIGI TV Box e outros produtos da marca no mercado como EVPAD, Unblock Tech e SviCloud?
➤. A diferença com a caixa DIGI TV é que ela possui seu aplicativo independente chamado 【CAT TV】, 【CAT VOD】, 【CAT Back】 e seu servidor está localizado em Hong Kong. Isso garante uma reprodução suave e conteúdo irrestrito.
➤. Em comparação com outras marcas de caixas de TV, a caixa de TV DIGI tem vantagens absolutas em experiência do produto, estabilidade, funcionalidade, reputação do usuário e participação no mercado. É a marca de smart TV Android preferida para pessoas em todo o mundo. ➥ Clique para saber mais
Quais canais de TV podem ser assistidos na caixa DIGI TV?
➤. Quer você seja um entusiasta de esportes ou um cinéfilo, há algo para todos os gostos.
➥ Clique para saber mais
Como configuro meu DIGIBox?
Algum requisito para usar o DigiBox?
O DIGIBox requer assinatura?
➤. Após adquirir a caixa DIGI TV, você não precisa pagar nenhuma taxa adicional! Sem taxas de assinatura mensal !
Preciso de uma VPN para usar o DigiBox?
Posso instalar meus Apps na DigiBox?
Como desinstalar aplicativos no DigiBox?
É ilegal comprar ou vender uma caixa de TV DIGI?
➤. Os produtos de TV box adquiridos em nossa loja podem ser usados com tranquilidade e garantimos que não há software ilegal integrado. O processo de venda e o serviço pós-venda são totalmente legais, podendo o consumidor utilizá-los em locais pessoais sem quaisquer dúvidas quanto à legalidade.
Qual velocidade de internet eu preciso para usar o DigiBox?
Que tipo de cartão TF pode ser usado e o armazenamento máximo?
A qualidade do vídeo seria ruim ao reproduzir na caixa DIGI TV?
➤. Além disso, alguns usuários podem buscar imagens 4K de alta qualidade. Para desfrutar de uma experiência de visualização 4K, todas as três condições "a saída da fonte é 4K", "a tela da TV suporta 4K ou superior" e "a velocidade da rede é superior a 25 Mbps" devem ser atendidas.
Por quanto tempo posso usar a caixa DIGI TV? Haverá um dia em que de repente ele parará de funcionar?
➤. Durante o período de garantia da caixa de TV, qualquer anormalidade que não seja causada por fatores humanos pode ser reparada gratuitamente. Também podemos fornecer serviços para máquinas fora da garantia. Não hesite em contactar-nos.
Posso obter um desconto na recompra de várias caixas de TV DIGI?
➤. Além disso, se você se juntar a nós e se tornar um vendedor de caixas de TV DIGI em sua região, entre em contato conosco. Iremos cooperar ativamente com você e recebê-lo para se juntar a nós, para ser nosso agente DIGI . ➥ Clique para saber mais
Já comprei outros produtos antes, mas preciso pagar para visualizá-los depois de usá-los por um tempo. É o mesmo para DIGI?
➤. O software de transmissão ao vivo 【CAT TV】 e o software de vídeo sob demanda UB fornecidos pela DIGI TV box são permanentemente gratuitos e a equipe técnica os atualiza diariamente. Quaisquer problemas serão corrigidos!
Onde a caixa de TV DIGI pode ser usada no exterior e quanto tempo leva para receber o produto após a compra?
➤. Oferecemos entrega expressa global gratuita ( DHL, FedEx, UPS ). Geralmente, o produto pode ser entregue em todo o mundo dentro de 3 a 7 dias úteis (DHL, FedEx, UPS) . ➥ Clique para saber mais
Como posso ser um agente de vendas DIGI? Qual é a política da sua agência? Como se tornar um distribuidor da DIGI?
➤. Estamos sempre à procura de parceiros dedicados e entusiasmados para se juntarem à nossa rede de agentes e distribuidores. Como distribuidor DIGI, você terá acesso a uma série de benefícios, incluindo preços competitivos, treinamento abrangente e suporte contínuo de nossa equipe experiente. Você também terá acesso à nossa extensa rede de clientes, proporcionando um mercado significativo para explorar. ➥ Clique para saber mais
➥ 「Sobre Pós-Venda」
Existe alguma garantia do produto?
Posso obter um reembolso se não estiver satisfeito?
O DIGI TV Box pode ser atualizado automaticamente?
Qual sistema operacional o DIGI TV Box usa?
Como conectar a DIGI TV Box? Quais são os requisitos para a TV? Posso usar uma TV antiga?
➤. Você pode usar um cabo de conversão HDMI para conectar a uma TV antiga. Além de uma TV, você também pode usar outros dispositivos de exibição, como monitores de computador e projetores.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Como reiniciar a caixa DIGI TV?
Como você muda para o modo mouse?
O que fazer se houver um atraso ao assistir o vídeo DIGI?
➤. Enviarei suas informações à equipe técnica para acompanhamento e processamento.
Quais interfaces os cabos AV e microfones suportam?
O que devo fazer se não houver imagem (tela preta) ou som (quando houver imagem)?
➤. Experimente uma porta HDMI diferente na TV.
➤. Experimente um cabo HDMI diferente.
➤. Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
Como atualizo o software na caixa DIGI TV?
➤. Se necessário, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
Qual é o método para instalar software manualmente?
A caixa da DIGI TV solicita uma atualização, mas todas as tentativas falharam.
O que devo fazer se vir uma mensagem de erro 404?
A reprodução de vídeo na caixa DIGI TV é muito instável e muitos canais não podem ser reproduzidos.
Como posso resolver o problema de travamento de aplicativos?
Como ajusto a resolução?
O que devo fazer se a tela ultrapassar o alcance da TV?
Após restaurar as configurações de fábrica, onde posso baixar o software?
O que devo fazer se o tempo de reprodução do programa estiver incorreto?
O que devo fazer se houver um fenômeno de tela piscando?
➤. Se houver uma tela azul piscando continuamente após a inicialização normal e entrada na página inicial sem qualquer operação, entre em contato com o atendimento ao cliente para reinstalação;
➤. Se você clicar em qualquer coisa (como "Filmes e programas de TV maravilhosos") e ele piscar e sair para a página inicial, restaure as configurações de fábrica uma vez.
Qual é a política de pós-venda da DIGIBOX? Existe uma taxa anual?
➤. Para qualquer problema de uso, você também pode adicionar o atendimento ao cliente oficial da DIGI ou a conta WeChat na parte inferior da caixa para consulta. Estamos aqui para atendê-los juntos com suporte oficial!
O que devo fazer se a minha caixa de TV apresentar mau funcionamento ou quebrar dentro do período de garantia? A quem posso pedir ajuda?
➤. Se houver alguma anormalidade ao usar a caixa de TV dentro do período de garantia de um ano, entre em contato conosco para obter assistência. Para danos não causados por humanos durante o período de garantia, se for determinado como uma falha de hardware por testes profissionais de pós-venda, iremos substituí-lo por uma nova máquina gratuitamente.
➤. Se houver danos causados por humanos durante o período de garantia ou se a garantia tiver expirado, também podemos ajudá-lo a enviá-lo de volta à fábrica original para reparo, e a taxa de serviço será cobrada separadamente de acordo com a condição do dano. ➥Clique para saber mais
Ainda posso pedir sua ajuda para consertar se minha caixa de TV DIGI estiver fora da garantia?
➤. O reparo de uma caixa de TV fora da garantia incorrerá em taxas de inspeção relacionadas e faremos um orçamento com base na condição do dano.
Comprei uma caixa de TV de outro vendedor DIGIBOX. Você pode me ajudar a resolver o problema?
➤. Se houver problemas relacionados ao hardware da caixa, você precisará entrar em contato com o vendedor de quem comprou ou com o serviço pós-venda profissional da DIGI para obter assistência;
➤. Somos responsáveis apenas pelas caixas de TV DIGI adquiridas em nossa loja e não somos responsáveis pelas adquiridas fora de nossa loja. Obrigado pela sua compreensão e apoio.
A melhor experiência de entretenimento com nossa Smart TV Box
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